রিফান্ড ও রিটার্ন নীতিমালা

সর্বশেষ আপডেট: ১৫ জানুয়ারি ২০২৫

লাইভ এমসিকিউ-তে আপনাকে স্বাগতম।
আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আপনি আমাদের পণ্যসমূহ সঠিক ও নিখুঁত অবস্থায় গ্রহণ করবেন। আমাদের রিফান্ড ও রিটার্ন নীতিমালা তৈরি করা হয়েছে যেন ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের ক্ষেত্রে একটি সহজ এবং ন্যায্য প্রক্রিয়া নিশ্চিত করা যায়।

ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যসমূহ

যদি আপনি কোনো বই ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ অবস্থায় পান, তবে ডেলিভারির ১৫ দিনের মধ্যে আপনি তা ফেরত পাঠাতে পারবেন।
ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ফেরত দেওয়ার জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অর্ডার নম্বর, পণ্যের অবস্থা সম্পর্কে বিস্তারিত, এবং ক্ষতির ফটোসহ প্রমাণ পাঠান। আমাদের টিম আপনাকে রিটার্ন প্রক্রিয়া সম্পর্কে নির্দেশনা দেবে।

রিটার্ন শিপিং

ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য ফেরত পাঠানোর ক্ষেত্রে শিপিং খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে।
আমরা সুপারিশ করি যে আপনি একটি ট্র্যাকযোগ্য শিপিং সার্ভিস ব্যবহার করুন অথবা মূল্যবান পণ্যের জন্য শিপিং ইন্স্যুরেন্স গ্রহণ করুন।

ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের বদলে নতুন কপি

আমরা পণ্যটি ফেরত পাওয়ার পর এবং ক্ষতি যাচাই করে, আপনাকে একটি নতুন কপি প্রেরণ করবো। এ ক্ষেত্রে আপনাকে কোনো অতিরিক্ত খরচ দিতে হবে না। আমরা রিপ্লেসমেন্ট পণ্যের শিপিং খরচ বহন করবো।

রিটার্নযোগ্য নয় এমন পণ্য

যেসব পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ নয়, সেগুলোর রিটার্ন বা রিফান্ড গ্রহণযোগ্য নয়।
অনুগ্রহ করে ক্রয়ের পূর্বে পণ্য সঠিকভাবে যাচাই করে নিন।

ছাড়ে কেনা পণ্য

ছাড়মূল্যে কেনা পণ্য যদি ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ অবস্থায় পাওয়া যায়, তবে সেগুলোও রিপ্লেসমেন্টের জন্য যোগ্য হবে।

যোগাযোগের তথ্য

আমাদের নীতিমালা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা রিটার্ন প্রক্রিয়া শুরু করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই রিফান্ড ও রিটার্ন নীতিমালা সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপে পণ্য ক্রয়ের মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

আমরা মানসম্মত পণ্য ও ইতিবাচক গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
সহযোগিতা বা মতামতের জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ করুন:

আপনার প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: contact@livemcq.com
ফোন: +8801701377322
Live MCQ™ হচ্ছে CrackTech Limited এর একটি পণ্য।

© CrackTech Limited
RJSC রেজিস্ট্রেশন নং: C-180637
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকারের জয়েন্ট স্টক কোম্পানি ও ফার্মের নিবন্ধক দ্বারা নিবন্ধিত

Live MCQ™ is an independent exam preparation platform and is not associated with any government entity or official recruitment processes. All content and resources are privately developed for educational purposes.